Ce Qui a tué Turntable.fm?

Fév 15, 2022
admin
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 Ryan Hoover, @rrhoover

Ryan Hoover, @rrhoover

Rappelez-vous Turntable.fm ?

Lors de son lancement en mai 2011, le service de musique semblait posséder Internet, passant de zéro à plus de 420 000 utilisateurs actifs mensuels (MAU) seulement deux mois plus tard. Malheureusement, cette croissance n’a pas duré longtemps car beaucoup de ses premiers utilisateurs ont abandonné le service. Il est maintenant estimé à 20-50K MAU, une fraction de son sommet initial.

Comme je l’ai décrit il y a près de deux ans, une grande partie du succès de Turntable était due à sa boucle d’engagement social bien exécutée; cependant, cela ne suffisait pas. Alors qu’est-ce qui s’est mal passé?

La platine vinyle n’a pas réussi à créer des habitudes durables, la rendant vulnérable aux concurrents qui sont devenus plus rapidement une partie quotidienne de la vie des utilisateurs.

Nir Eyal, chercheur sur la conception des habitudes et blogueur à NirAndFar.com , postule que les habitudes se forment lorsque les utilisateurs ont une utilité perçue élevée et utilisent fréquemment un produit. Les produits les plus collants sont utilisés plusieurs fois par jour. À quelle fréquence avez-vous vérifié votre e-mail ou votre flux Twitter aujourd’hui?

En d’autres termes, les utilisateurs doivent valoriser le produit et l’utiliser souvent pour former des habitudes durables et entrer dans la « zone d’habitudes » représentée par:

 non capté

L’une des plaintes les plus courantes concernant la platine vinyle est sa demande d’attention. C’est à la fois sa plus grande force et sa plus grande faiblesse.

Contrairement aux services de musique traditionnels, Turntable est conçu pour l’interaction sociale où les utilisateurs écoutent de la musique ensemble en temps réel. Tout se déroule dans une salle virtuelle, remplie d’avatars et de DJ qui organisent soigneusement leur playlist. Les utilisateurs expriment leur amour ou leur dégoût pour la musique en votant ou en votant pendant ce temps, en échangeant des plaisanteries, en débattant de la sélection de chansons et en conversant via un flux de discussion. Cette expérience interactive nécessite des cycles cérébraux supplémentaires que les utilisateurs ne peuvent souvent pas se permettre.

La musique est en grande partie une expérience de fond, consommée aux côtés d’autres activités principales telles que le travail, la course ou la conduite. En comparaison, des services comme Spotify et Pandora sont faciles et beaucoup moins exigeants. Une fois que la nouveauté de Turntable s’est estompée, ses utilisateurs sont revenus à des expériences moins gênantes et « allégées » qui n’interféraient pas avec leurs activités quotidiennes.

Et c’était le défaut fatal de Turntable – son utilisation peu fréquente par rapport aux autres concurrents en raison de l’effort supplémentaire requis pour utiliser le service. Si nous supposons que les utilisateurs apprécient les deux services de manière égale, ceux qui sont utilisés plus fréquemment deviennent l’habitude et occupent une position dominante dans l’esprit de l’utilisateur.

 non capitonné

La formation d’habitudes devient de plus en plus importante en tant qu’avantage concurrentiel, mais aussi comme barre d’entrée. Tous les produits, même ceux qui créent de nouveaux marchés, sont en concurrence avec les habitudes existantes et les habitudes sont difficiles à changer.

Les habitudes, ou leur absence, ont tué la platine.

Turntable a initialement demandé à Facebook de se connecter et d’utiliser le service. Selon AppData, l’utilisation de Turntable a culminé à environ 420 000 utilisateurs actifs mensuels à la mi-juillet 2011.

AppData estime un peu plus de 50K MAU pour le mois de février. En comparaison, Compete estime 20 375 MAU en janvier.

Nir définit une habitude comme « un comportement qui se produit presque ou complètement sans cognition ».

Ce n’est pas un hasard si le déclin progressif de Turntable à la mi-2011 a également eu lieu à peu près au même moment que le lancement de Spotify aux États-Unis.

J’utilise le mot « tuer » de manière superflue. Turntable est un service génial et j’apprécie la jam session occasionnelle, mais il n’y a pas de discussion sur son déclin.

Crédit d’image: Emogo et currybet

Ryan Hoover blogue sur les startups et les produits à l’intérieur du produit et vous pouvez le suivre sur Twitter à @rrhoover.

Cet article est initialement paru sur Quora. Plus de questions sur la Croissance virale et l’Analyse:

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